Installé à Orvault, EXCELIUM est le partenaire sécurité des entreprises. Ses solutions permettent de lutter efficacement contre les vols, les dégradations, les agressions et les incendies.

 

Entretien avec Servan LÉPINE, fondateur et dirigeant du groupe EXCELIUM, et les équipes de Nantes Business Magazine

 

 

Servan LÉPINE, DIRIGEANT DU GROUPE EXCELIUM

Pouvez-vous présenter votre groupe et son métier ?

 

EXCELIUM est une entreprise de sécurité qui développe des services et des solutions de sécurité pour réduire les risques de vol, dégradation, agression ou d’incendie. Le groupe s’appuie sur l’émergence des nouvelles technologies et sur les réseaux de télécommunication pour proposer des offres globales et modulables de sécurité. Il est certifié APSAD P3 (Risques Lourds) pour les activités de télésurveillance et ISO 9001 pour l’organisation de l’ensemble des activités.

 

Quels sont les équipements de sécurité que vous proposez ?

 

Nous proposons une gamme importante de systèmes de sécurité anti-intrusion à partir de différents types de détecteurs électroniques et système de dissuasion. Souvent, ils sont associés à des systèmes de vidéosurveillance utilisant des caméras optiques, thermique ou thermographiques et intégrant des logiciels d’analyse d’images en fonction de la nature des risques. Ces systèmes présentent l’intérêt de pouvoir directement contacter les forces de l’ordre en cas de comportement caractérisé observé à distance. L’ensemble de ces équipements sont associés à des systèmes de transmission sécurisés vers notre Centre de Contrôle Opérationnel 24/7.

 

Proposez-vous des interventions sur site ?

 

Le groupe EXCELIUM réalise des interventions sur alarmes opérées par nos agents de sécurité mobile qui officient de jour comme de nuit, 24/7. Notre société réalise aussi des interventions techniques, effectuées par nos techniciens, pour installer les solutions technologiques de sécurité.

 

« EXCELIUM reste disponible pour ses clients 24/7, par téléphone ou par mail pour répondre à leurs problématiques de sécurité et à la gestion des informations »

 

Proposez-vous des solutions temporaires ?

 

EXCELIUM développe des solutions temporaires destinées à la protection d’environnements précaires ou sensibles, soumis à des risques d’intrusion, de vol et de dégradation, durant des périodes limitées. Ces services intègrent des équipements technologiques adaptés aux environnements précaires (chantiers, sites isolés, bâtiments désaffectés, structures modulaires…) associés à des services de sécurité réalisés par notre Centre de Contrôle Opérationnel 24/7.

 

Comment accompagnez-vous les clients ?

 

EXCELIUM reste disponible pour ses clients, 24/7 par téléphone ou par mail, pour répondre à leurs problématiques de sécurité et à la gestion des informations. En journée, nos équipes et notre service client se tiennent à leur disposition pour les conseiller sur la gestion de leur sécurité et leur apporter notre expertise.

 

« Le groupe s’appuie sur l’émergence des nouvelles technologies et sur les réseaux de télécommunication pour proposer des offres globales et modulables de sécurité. »

 

Qui sont vos collaborateurs ? Comment les recrutez-vous ?

 

Téléopérateurs, techniciens, commerciaux, agents de sécurité, personnels des fonctions supports sont nos collaborateurs. Nous faisons appel à des cabinets externes ou gérons en interne en déposant nos offres sur les différents supports numériques.

 

Quelles sont vos valeurs ?

 

Nos équipes partagent quatre valeurs : l’esprit d’équipe (partager ensemble nos différentes activités pour plus de compréhension et de cohésion. Réfléchir ensemble sur le développement de l’entreprise), le respect de la différence (développer les vraies richesses de notre entreprise via la diversité apportée par chacun de nous), l’innovation (rester en ouverture sur l’émergence des nouvelles technologies numériques pour développer des services et solutions de sécurité toujours plus performants et économiques) et la qualité (conserver un taux de satisfaction clients exceptionnel).

 

Quelles sont vos certifications ?

 

Nous en possédons quatre essentielles pour nos activités : ISO 9001 (systèmes de management de la qualité), APSAD P3 (organisation et structure de nos activités de télésurveillance, pour la surveillance de sites sensibles), APSAD R81 (qualité des équipements et des installations anti-intrusion) et Label PLANET’RSE (engagement d’une démarche de responsabilité sociétale et environnementale).

 

Comment voyez-vous l’avenir de votre métier ?

 

Notre métier va continuer à évoluer pour intégrer de plus en plus les nouvelles technologies numériques aux côtés des équipes de sécurité. Le développement de collaboration entre les forces de l’ordre, les services de secours et les sociétés de sécurité privée pour leur transférer certaines missions de sécurité et intervenir à leur côtés lors de grands évènements. il conviendra toutefois que nous restions vigilants dans le cadre de ces évolutions au développement des attaques informatiques sur les différents systèmes technologiques de sécurité mais surtout à la protection des libertés individuelles.

 

 

Un petit mot sur l’histoire du groupe EXCELIUM

 

EXCELIUM est un jeune groupe. Mais en quelques années, il a réussi à s’imposer comme un leader sur son marché.

 

 

Les expertises

 

Nos expertises sont nombreuses et variées. Les voici :

 

  • Maitrise et gestion des risques reconnues à travers ses certifications professionnelles APSAD
  • Digitalisation de ces processus pour assurer la traçabilité de l’ensemble de ses prestations
  • Savoir-faire et ouverture technologique de ses équipes pour expérimenter les nouveaux équipements et nouvelles technologies
  • Utilisation d’une plateforme de production pour réaliser des Solutions de sécurité sur mesure
  • Interfaçage de ses installations technologiques à notre Centre de Contrôle Opérationnel 24/7 pour assurer le suivi technique des installations et le traitement des alarmes et collaboration avec le réseau National d’intervenants sur alarmes et agents de sécurité.

 

 

Article rédigé et publié par Nantes Business Magazine