Centre de Contrôle Opérationnel 24/7
Notre Centre de Contrôle Opérationnel 24/7 veille à votre Sécurité
Nous disposons de notre propre centre de télésurveillance, autrement appelée Centre de Contrôle Opérationnel (CCO) 24/7 pour assurer votre sécurité en continu. Il est certifié APSAD de type P3 (Risques lourds) par le Centre National de Prévention et de Protection (CNPP) pour ses services de Télésurveillance, Vidéosurveillance, Géolocalisation & Commande à distance.
Ainsi, nos Téléopérateurs se relaient jours et nuits pour traiter les informations d’alarmes, les images vidéo et les données de géolocalisation. Ils sont également amenés à effectuer les ouvertures/fermetures de portes.
Le CCO se situe dans un bâtiment hautement sécurisé, équipé d’un système de contrôle d’accès et de vidéosurveillance intérieure/extérieure. Ce bâtiment est également autonome en énergie pour assurer la continuité des activités en cas de coupure de courant.
EXCELIUM dispose par ailleurs d’un Centre de Contrôle de secours déporté en Savoie pour assurer la continuité de service en cas de problème majeur.
Nos installations font l’objet d’une vigilance en matière de cybersécurité et nous avons engagé une politique qualité ISO 27001 de management de nos systèmes d’information en vue d’une certification.
Une équipe de professionnels 24/7
Chaque membre de l’équipe est détenteur d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS. En cas de déclenchement d’alerte, les opérateurs ont quelques secondes pour réagir, procéder aux levées de doutes à distance et aux demandes d’intervention si nécessaire. Notre équipe est ainsi très réactive et professionnelle face aux situations extrêmes, de jour comme de nuit.
C’est donc au Centre de Contrôle Opérationnel que nos Collaborateurs et Collaboratrices analysent les images vidéo 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ils sont alertes, réactifs et déclenchent le protocole adéquat convenu en amont avec vous si nécessaire.
Les services du CCO 24/7
Dans le détail, nous proposons des prestations de :
- Télésurveillance & Vidéosurveillance
- Télésurveillance par Drone
- Rondes & gardiennage vidéo
- Levée de doute vidéo
- Téléinterpellation à distance
- Comptage de véhicules / piétons
- Contrôle d’accès
- Télégestion (ouverture/fermetures de portes/barrières)
- Géolocalisation
- Protection du Travailleur Isolé
Nous nous distinguons notamment par des services innovants, la qualité de service, la réactivité avec des délais de traitement courts depuis plus de 20 ans.
Vous souhaitez faire appel à nos services 24/7 ? Rapprochez-vous de votre agence de référence sur Nantes, Toulouse ou Paris pour vous accompagner dans vos projets de sécurisation :
Agence Ouest : 02 51 783 783
Agence Occitanie : 05 82 95 17 17
L’Agence Paris-île de France : 01 30 43 01 01
Points forts du Centre de Contrôle Opérationnel 24/7
✓ Une surveillance professionnelle 24/7 au national
✓ Mise à disposition d’une plateforme client sécurisée
✓ Certification APSAD P3-R31 (risques lourds) par le CNPP
✓ Utilisation de numéros réservés pour contacter les Forces de l’Ordre (Police & Gendarmerie)
✓ Réactivité et transparence : nous vous fournissons le détail du traitement des alarmes, des images vidéo et des interventions sur alarme en temps réel
